Библиотека Book-ePub.Ru » Менеджмент » Конфликт: участвовать или создавать...

Конфликт: участвовать или создавать... - Александра Козлова, Владимир Козлов в формате ePub и fb2

Конфликт: участвовать или создавать...

Название: Конфликт: участвовать или создавать...
Автор: Александра Козлова, Владимир Козлов
Издательство: Эксмо

Слово «конфликт» у большинства людей вызывает однозначные, чаще негативные ассоциации. Перед вами своеобразный популярный справочник по прикладной конфликтологии, который раскрывает правила поведения в эмоционально жестких, стрессовых ситуациях.

Книга описывает технологии общения с партнерами в условиях активного конфликта и предлагает познакомиться со следующими темами:
– правильная диагностика конфликта;
– типы конфликтных личностей и правила работы с ними;
– приемы преодоления эмоционально негативных состояний;
– правила психологической защищенности в конфликте;
– использование энергии конфликтных ситуаций;
– источники организационных конфликтов и модели их разрешения;
– тактики посредничества в конфликте.
Большое количество прикладных примеров и легкая манера подачи информации в книге делают процесс ее чтения увлекательным.
Книга предназначена всем, кто хотел бы сделать конфликт более управляемым, прогнозируемым и эмоционально не затратным событием в своей жизни.

скачать бесплатно книгу Конфликт: участвовать или создавать... - Александра Козлова, Владимир Козлов в формате ePub и fb2

Читать книгу онлайн
Скачать книгу
Рекомендуем скачать: